Contact Desk · 1998 起
联系我们
合同条款要核实、杯赛签表有出入、机构席位想谈，直接找完美体育的客服与档案团队就行。选对入口、把定位信息带上，多数事情一次沟通就能往下推进。
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其一 · 客服邮箱
kefu@wanmei-sprint.com.cn
适合附截图、贴条目编号、写长段说明的事项。合同查询、签表反馈与数据纠错都从这个入口进，工作日 9:00–18:00 回复。
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其二 · 客服电话
400-9066-4843
工作日 9:00–18:00 有人接听。想要立刻确认某个字段、某条晋级关系是否写错，电话里两分钟就能说明白。
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其三 · 站点所在地
山东省济南市历下区经十路15000号
需要寄送纸质材料或对公函件时使用。完美体育的档案整理与校订工作就在这里进行，备案号为鲁ICP备65027001号。
Routing
找对入口，事情快一半
下面六种情况基本覆盖了日常来信的绝大多数。对号入座，省掉来回追问的一两轮。
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01
想核实某一份合同的薪资构成、合同年限和选项条款。先在数据服务里定位到条目，再把球员或球队名、赛季与条目编号一起发过来，比对起来更快。
邮箱 / 电话 -
02
发现某项杯赛的签表晋级路径跟公开赛果对不上。赛季观察里有完整对阵树可以对照，来信时把赛季和轮次写清楚。
客服邮箱 -
03
球衣号码的启用、变更或退役时间需要补录。把号码、球队和大致的时间范围告诉我们，校订组会回头核对原始登记记录。
客服邮箱 -
04
要给团队开机构席位，或者需要批量导出与接口调用。来信标题注明“机构合作”，写清团队人数、主要用途和大致调用量。
客服邮箱 -
05
媒体做选题，想用档案数据撑起图文专栏、数据看板或赛事专题。来信标题注明“媒体供稿”，说明选题方向与交付时间。
客服邮箱 -
06
账号、导出额度或订阅档位出了问题。先到帮助中心对照常见问题，多数情况当场就能解决；仍然没头绪的，再走客服邮箱。
帮助中心
Before You Write
把定位信息一次写全
档案库里同名的球员和球队不少，定位信息写全了，校订组才能直接找到你说的那一条。每条记录我们至少经过两道独立校验，你的反馈会并进下一批校订。
- 球员或球队的完整名称，有常用简称也一并写上。
- 涉及的赛季与轮次，例如 2024 赛季第 30 轮。
- 你看到的那条记录在哪个模块：合同档案、球衣号码、教练履历还是杯赛签表。
- 出入具体在哪一项：薪资金额、合同年限、选项条款，还是某条晋级关系。
- 一张截图，或者那段页面所在的位置说明，能减少一个来回。
- 如果是机构合作或媒体供稿，补上团队规模、用途和期望的时间节点。
Turnaround
服务时间与回复安排
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客服邮箱
工作日 9:00–18:00 回复。周末与法定节假日收到的来信，顺延到下一个工作日处理。
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客服电话
工作日 9:00–18:00 有人接听，适合需要当场确认字段含义、或者牵扯三四条记录的场景。
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赛季期间
赛果与签表每日更新两次，赛后 30 分钟内完成同步。这一时段来信最集中，标题里写清赛季和球队，能更快被分到对应的人手上。
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档案补录
合同、球衣号码与教练履历按周更新，固定每周三与每周六发布批次。赶在批次前提交的纠错，下一次发布就能看到结果。